クワガタと飼育用品の販売/クワガタ工房虫吉【公式通販】

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■ 店舗情報

ショップ名	クワガタ工房　虫吉
販売業者	小澤智己
販売責任者	小澤　浩己
所在地	811-3522 福岡県福津市奴山 794
電話番号	0940-52-0500
FAX番号	0940-52-0500
メールアドレス	shopmaster@mushikichi.com
ホームページ	https://www.mushikichi.com/
取扱商品	オオクワガタ、カブトムシ、クワガタ、飼育用品
許認可・資格
販売数量	商品のご注文は、ホームページに公開された在庫限りとさせていただきます。万が一、ご注文いただきました商品の不足や不具合で在庫切れが発生した場合はお電話、またはメールでご連絡を差し上げます。 ★なお、昆虫は、数に限りがございますので品切れ時に次回の販売や入荷時期が未定な事が多く、長期欠品になる場合もございます。こうした理由から品切れ商品の予約販売、入荷に関する事前連絡のお約束を一切お受けできません。
商品代金以外の必要料金	■地域別の送料は下記のとおりです。・九州、中国：990円・四国、関西：1,090円・中部、北陸：1,190円・関東、信越：1,390円・東北：1,790円・北海道、沖縄：2,500円（別途お見積り） ★送料は一律につき、購入数量によって後から加算される事はございません。ご安心ください。また、商品代が15,000円以上の場合、送料は無料です。 ※申し訳ございませんが、北海道、東北、沖縄は送料無料の対象外です。上記の送料および送料無料の条件は、1回の出荷（同一の宛先と日時指定）の場合のみに限ります。よって、別々のお届け先や日時指定で複数のご注文を頂いた際は、別途送料が発生します。未発送分に限り、複数のご注文でも同一のお届け先と日時指定の際は、重複送料の取り消し及び、合算時に15,000円以上の場合は送料無料に修正いたします。 ★なお、出荷後のご注文への追加注文（合算や送料の取り消し）が出来ません。 ■夏期（概ね6から9月）の菌床及び菌糸ビンの発送にクール便をご希望の際は、別途220から2100円（サイズ別料金）のご負担が発生します。 ※最短（最速）時間帯指定以外は、クール便をお勧めします。 ■代金引換手数料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料はお客様負担にてお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。・代引き及びコンビニ決済手数料は以下のとおりです。　一律：330円（クロネコ後払いは280円）価格は全て、税込表示です。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。お支払いの期限が過ぎるとキャンセルになります。代引きの場合、ご注文後7日以内に発送出来る日時をご指定ください。ご注文のキャンセルや変更の際は、出荷またはお支払い前に必ずお申し付けください。 ◆お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスに不備があり、ご本人様の確認が出来ないご注文は、トラブル防止の為にキャンセルとさせて頂きます。 ※不明な箇所に関しまして、お電話またはメールにて確認を行いますので必ずご対応ください。なお、未成年者からのご注文はお受け出来ません。必ず、保護者の方より直接ご注文される様お願い申し上げます。 ◆海外への発送は一切行なっておりません。（国内発送のみです。）
引き渡し時期	●配達日時指定があるご注文：そちらに合わせて出荷いたします。日時指定項目で選択可能な範囲内でお承り致します。 ※出荷までに準備期間が必要な場合を除き、通常、ご注文より10営業日以内の日付選択が可能です。なお、準備期間の有無に関係なく、選択範囲外の先の日付指定は一切お受けできません。 ●日時のご指定が無いご注文：ご注文またはお支払い確認日より原則1営業日以内に最短指定で発送いたします。（但し、菌糸ビン、マットボトルが含まれるご注文を除く） ★定休日（水曜）、期間休業日（年末年始、お盆、GW）、当日出荷の締め切り後のご注文（お支払い）分は、翌営業日に出荷いたします。 ※定休日、休業日の出荷は、行なっておりません。 ●菌糸ビン、マットボトルなど準備に日数をいただく商品が含まれるご注文：ご注文またはお支払い確認日より商品に表示された期間内に発送いたします。その他の商品を一緒にご購入の際、一括発送につき、別々の出荷をお受けできません。 ★飼育用品のみ（昆虫無し）のご注文に限り、宅配ボックスや置き配のご要望にお応えできます。但し、紛失や盗難、放置中のトラブルが発生した際に当店では、一切の責任を負いかねます。 ●配送会社営業所止めのご注文：希望日時指定画面内の【営業所止め選択時の営業所名や営業所コード】の項目にて必ずご指定の営業所名（営業所コードは無くても可）をお伝えください。 ●昆虫が含まれる場合のご注文：日付指定は可能ですが、時間帯は生き物（生命）の性質上の観点から最速時間帯か配送会社営業所止め以外の出荷を一切お受けできません。 ※地域別の最速時間帯の詳細時間は、希望日時の指定画面内の「最短配送日表」と記載された緑色のボタンを押すと表示されます。 ★必ず最速時間帯にお受け取り可能な日付指定か配送会社営業所止めでお願いします。最速時間帯のお受け取りができない場合は、配送会社営業所止めでお願いします。 ※上記のお受け取りができない場合、ご購入後のトラブルを避ける為、昆虫のご注文を控えていただきます様お願い申し上げます。【北海道、沖縄、離島】へは、遅れが発生しやすいので昆虫のご注文をお受けできません。《ご希望日時の変更をお願いする場合について》ご希望日時は、必ずご指定の日時にお届けする事をお約束するものではございません。・当店の定休日、昆虫の出荷をお受けできない日時指定、天候悪化や交通混雑による物流の遅れや引き受け停止、配送側の指定サービスで選択できない日時などの理由で変更をお願いする場合もございます。また、生き物の観点から昆虫の置き配と宅配BOXの指示もお受けできません。 ※お返事がない場合や変更に応じていただけない場合は、3営業日後に一旦キャンセルを行います。【ご注文確認後と出荷完了後に納期や送り状の番号をメールにてお知らせします。】

■ 返品・不良品について

返品期限・条件	■お客様のご都合、不良品と誤品の返品・交換の場合【用品】　未使用品・未開封に限ります。　　　　　・期限……商品到着24時間以内【昆虫】　生き物の性質上、誤品配送と明らかな不具合（死亡、衰弱、欠損、マヒなどの状態異常）の確認時を除き、返品交換や返金は一切お受けできません。 ※昆虫の特性上、蛹化や羽化時にできた軽微な凹凸（ディンプル）やシワ及び野外採集品の擦り傷や凹み（穴あきでは無い）は、正規品扱いとしており、不具合に含まれません。予めご了承くださいます様お願い申し上げます。 ★時間帯のご指定で最速（お届け先へ指定可能な最も早い時間帯）と配送会社営業所止め以外の死亡と衰弱（早期死亡も含む）は、補償の対象外です。なお、出荷後のお客様都合による日時変更、お受け取り延滞、再配達、お届け先の転送、宅配BOXや置き配へ変更などによるトラブルが発生した際も一切の補償が出来ません。 ●死着、不具合（衰弱や欠損、マヒなど明らかな異常のみ。）　　　　　　　・期限……商品到着24時間以内　 ●早期死亡補償　　　　　・期限……商品到着3日以内（但し、期限内の単独飼育時に限る。/喧嘩死亡や到着後に未開封のまま放置時のトラブルは対象外） ※死亡や異常の補償は、画像や返品にて確認を行います。トラブルが発生した際は、必ず期限内に画像を添付してご報告をお願いします。ご報告前の廃棄、脱走などで現物が手元に無く、確認が不可能な場合は、当然の事ですが一切対応できません。こちらからの返信があるまで必ず廃棄せずに保管をお願いします。 ★脱走でいなくなった場合の補償はできませんので必ずお受け取り当日中に専用の飼育ケースに移し替えてください。 ★メスのサイズは、当店独自のサービスの都合上、記載のミリ数よりも実寸の方が「大きい場合」があります。理由としましては、梱包時に同じ羽化日、産地、累代のメスの中から、より健康的で産卵しそうな表記サイズ以上のメスをお選びしているからです。 ※在庫の都合で極稀にかなり大きめになる事がありますが誤品ではございません。【返品交換の送料や代金について】　不良品、誤品配送、昆虫の補償時は、当店負担で行いますが、お客様ご都合の場合はお客様負担になります。なお、交換を伴わない、お客様ご都合の返品（配送会社からの返送時も含む）は、商品到着後に商品代のみ返金を行います。出荷時に当店に送料や手数料の実費が既に発生しておりますのでご負担いただきます。また、お受け取り辞退による返送（返却）で昆虫の死亡や衰弱が発生した際は、返金の対象外（代金引換の場合、代金ご請求）になります。なお、商品や在庫のご不明な点は、必ずご購入前にお問い合わせください。
返品送料	■お客様都合のご返品の送料はお客様のご負担となります。 ※発送後のお受け取りのご辞退による配送会社からの返送時も該当します。 ■不良品交換、誤品配送交換、数量の不足は当社負担とさせていただきます。（破損時は配送会社の保険適用もしくは当店負担）
不良品	■不良品交換、誤品配送による返品・交換の場合（死着、破損到着も含む）【用品の到着時の破損（使用前に限る）】　　　　　・期限……商品到着当日中　　　　　・送料……当店負担（配送会社の保険適用の場合もあり）　　　　　　※外箱の損傷による破損は配送会社の保険適用の場合もあります。　　　　　　　配送会社より損傷の連絡がございましたら配達員と中身の確認をお願いします。　　　　　　　　　　　破損が発生した際は、対応しますので必ず当日中に当店までご報告ください。【破損以外の不良品、誤品配送、数量不足（生き物も含む・用品は使用前に限る）】　　　　　・期限……商品到着当日中　　　　　・送料……当店負担　　　　　※使用を避けて必ず期限以内に当店までご報告ください。 ◆商品到着直後に必ず不良や破損、不足、誤品配送の有無をお確かめください。　期限切れや使用済の飼育用品の返品交換は一切お受けできません。【昆虫死亡補償（お客様都合によるお受け取りの延滞、日時などお届け方法の変更時は除く。）】　　　　　・死着補償（衰弱や欠損、マヒなどの状態異常も含む）　　　　　　　・代品もしくは返金対応　　　　　・代品の発送に必要な送料は当店負担　　　　　万一、死着や異常の場合は必ず到着当日中にご連絡下さい。　　　　　※連絡前に破棄されると補償の対象外になります。【昆虫の3日間の死亡補償（お客様都合によるお受け取りの延滞や時間帯変更時は除く。）】　　　　　　　飼育中に3日以内に死亡した場合も補償致します。　　　　　必ずお受取りから3日以内にご連絡ください。　　　　・代品もしくは返金対応致します。　　　　・代品の発送に必要な送料は当店で負担致します。　　※ご報告前に死骸を廃棄されたりそれ以降のご連絡は補償対象外です。　　※オスがメスを傷付けない様に補償期間の3日間は別々に飼育して下さい。 ◆生き物の補償の際は死亡や異常の確認の為、現物の画像提供や返却の指示をお願いする事が有ります。なお、「返品期限条件」の項目に記載された理由以外の返品交換、返金には、一切対応できません。代引きのお受け取り拒否の際に昆虫の死亡が発生した場合、昆虫の代金の請求を行います。ご不明な点など御座いましたら必ずご注文前にお気軽にお問合せください。

■ お支払方法について

お支払方法

代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ決済を用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

◆お支払い後、出荷後の商品明細の変更やキャンセルはお受けできません。
キャンセルや変更の場合、必ずお支払い前または発送前にお申し付けください。

●代金引換便：ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）

●銀行振込：PayPay銀行（旧、ジャパンネット銀行）

●郵便振替：ゆうちょ銀行

●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
※コンビニの専用端末機、都銀ATM、ネットバンクでの決済が可能です。
但し、セブンイレブンはご利用になれません。

●クレジットカード：VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS

●楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

●クロネコ後払い：飼育用品のみのご注文に限りご利用可能です。
※昆虫（生き物）が含まれるご注文には、ご利用いただけません。

お支払期限

・代引き：商品引渡時

・銀行振込、郵便振替：ご注文後7日以内

・コンビニ決済：ご注文日を含む6日以内
（ご注文時にお支払い番号と共に期日をご連絡致します）

・クレジットカード、楽天pay：注文画面でのお手続き内容
（ご注文時点ではなく、こちらの出荷準備完了後に最終的な決済が確定します）

・クロネコ後払い：到着後にヤマト運輸より郵送される請求書の期限内
（飼育用品のみの場合に選択可。昆虫が含まれると表示されません。）

【ご注文内容の変更、キャンセルのタイミングについて】

・代引き、クレジット、楽天pay、クロネコ後払い：出荷準備完了前。（通常は出荷予定日の14時まで）

・銀行振込、郵便振替、コンビニ決済：お支払い前。（お支払い後の変更やキャンセルは不可）

※なお、出荷後のキャンセルは、一切お受けできません。
キャンセルや変更の際は、必ずお早めにお申し付けください。

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